Junto con la dispensación de medicamentos, la propuesta de servicios profesionales y el abordaje y resolución de síntomas menores, la farmacia comunitaria se configura como un espacio de salud integral que requiere, asimismo, planificación y estrategia, en la que la experiencia del cliente y la gestión comercial juegan un papel fundamental.
Los clientes actuales están más informados, son más exigentes y menos fieles, y esperan una atención personalizada, un ambiente agradable y propuestas de valor que les motiven a volver.
Este curso nace con la voluntad de dotar a los farmacéuticos comunitarios de conocimientos y herramientas prácticas para planificar, ejecutar y evaluar promociones comerciales efectivas, adaptadas a las necesidades de su entorno y usuarios.
Farmacéutico/as, técnico/as en farmacia y parafarmacia
Proporcionar los recursos para que los farmacéuticos puedan plantear una estrategia efectiva de promociones comerciales. Específicamente, ofrecer los conocimientos que permitan:
Farmacéutico, especialista en marketing farmacéutico y gestión de la farmacia. Director del Programa de Gestión de Farmacia del COF de Barcelona – PGF.
Farmacéutica, directora técnica del COF de Barcelona.
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